Česta pitanja

Šta je RTS Planeta?

RTS Planeta je multimedijska internet usluga koja vam omogućava uživo praćenje televizijskih i radijskih programa Medijskog javnog servisa Radio-televizije Srbije, „Catch Up“ uslugu od 72 sata (odloženo gledanje programskih sadržaja), usluge Video na zahtev i Audio na zahtev (mogućnost praćenja TV i radijskih emisija u okviru Videoteke i Slušaonice), kao i pojedinačnih priča u okviru celine Moj grad iz dopisničke mreže RTS-a. Takođe, na multimedijskoj platformi RTS Planeta dostupna su i muzička izdanja PGP RTS-a. Za praćenje usluge RTS Planeta korisnik mora preuzeti RTS Planeta aplikaciju, osigurati pristup internetu i ispravan rad prijemnog uređaja.

Mogu li se svi sadržaji koji se emituju na programima Radio-televizije Srbije gledati i na web strani RTS Planeta?

RTS Planeta omogućava gledanje svih sadržaja linearnih televizijskih i radijskih programa: RTS1, RTS2, RTS3, RTS Svet, RTS Nauka, RTS Drama, RTS Muzika, RTS Kolo, RTS Život, RTS Trezor, RTS Poletarac, RTS Klasika, Radio Beograd 1, Radio Beograd 2, Radio Beograd 3, Beograd 202, RTS Pletenica, RTS Rokenroler, RTS Džuboks, RTS Vrteška i RTS Džezer. Možete gledati nelinearne sadržaje odnosno omogućena je i medijska usluga za slušanje i gledanje radijskog i televizijskog programa na zahtev. Dodatno, omogućen je pregled svih sadržaja unatrag 72 sata, preko programskog vodiča (odabirom dana, sadržaja i pritiskom na ikonu reprodukcije). Ograničenja za dostupnost programa su definisana licencnim pravima, tako da se tzv. licencni programi mogu pratiti samo na teritorijama za koje postoje licencna prava.
 

Ko ima pravo na besplatan pristup sadržajima?

Osnovni paket je besplatan i namenjen je korisnicima RTS Planete u Republici Srbiji. Paket omogućava pristup svim televizijskim programima RTS-a: RTS 1, RTS 2, RTS 3, RTS Nauka, RTS Svet, RTS Drama, RTS Život, RTS Muzika, RTS Kolo, RTS Poletarac, RTS Trezor i svim radijskim programima RTS-a: RB1, RB2, RB3, RB 202, RTS Vrteška, RTS Rokenroler, RTS Pletenica, RTS Džuboks, RTS Džezer, kao i sadržajima u Videoteci, RTS Zvuku, Bioskopu, kategorijama Moj grad i Moja škola i fonogramima u produkciji PGP RTS-a. Svim korisnicima koji pristupaju iz inostranstva besplatno su dostupni TV kanal RTS Svet, programi Radio Beograda, kao i sadržaji u okviru kategorija Videoteka, RTS Zvuk, Moj grad, Moja škola i fonogramima u produkciji PGP RTS-a.

 

Koliko ću potrošiti u MB za otprilike jedan sat gledanja TV programa?

Količina prenosa podataka koju možete potrošiti za jedan sat gledanja TV programa zavisi od brzine prenosa podataka (kvalitet same reprodukcije). Na primer, ako gledate neki video sadržaj u najlošijem kvalitetu (360p), tada je potrošnja za jedan sat gledanja video sadržaja oko 300 MB. U varijanti najvećeg kvaliteta (HD rezoluciji) vrednost potrošenog internet prenosa može biti i više od 6.5 GB.
 

Na kojim se uređajima može pratiti RTS Planeta?

RTS Planeta koristi najnapredniji HTML5 softverski jezik koji se može koristiti na sledećim platformama (uređajima):

• Lični računari (Windows 10 i novije, Mac OS 11 (Big Sur). uz preporuku korišćenja ažuriranog Google Chrome web pretraživača)

• pametni telefoni i tableti (iOS 12 i novije, Android 8 i novije)

• Smart TV uređaji

Mora li se za korišćenje ove usluge na računaru instalirati posebna aplikacija?

Nije potrebno. Već ste na toj web strani. Možete se registrovati za pristup sadržajima
 

Kakvu internet vezu moram imati za nesmetano praćenje sadržaja?

RTS Planeta se koristi naprednim sistemom adaptivnog „bitrate“ kodiranja (prilagodljiva brzina prenosa) pa se na taj način prilagođava trenutnoj propusnosti vašeg striminga. U slučaju da imate sporiju internet vezu, sistem će automatski prilagoditi kvalitet reprodukcije kako biste nesmetano mogli da pregledate sadržaj.

 

Kako se registruje?

Registruje se izborom opcije „Registrujte se“. Za uspešnu registraciju potrebno je prihvatiti Uslove korišćenja, tačno upisati svoju lozinku i e-mejl adresu. Nakon toga ćete dobiti verifikacioni mejl na Vašu e-mejl adresu koji morate potvrditi. Na taj način ćete aktivirati svoj korisnički nalog.

 

Je li moguće istovremeno praćenje sadržaja na svim prijavljenim uređajima?

Istovremena reprodukcija moguća je na svim prijavljenim uređajima, u skladu s ograničenjima maksimalnog broja prijavljenih uređaja.
 

Dostigao sam maksimalni broj uređaja na koje mogu instalirati aplikaciju. Kako mogu odjaviti neki uređaj kako bih se mogao koristiti novim?

Prijavljene uređaje možete ođaviti preko web-a, unutar svog korisničkog profila (gornji, desni ugao). Ta opcija postoji samo preko internet pretraživača (aplikacija nema tu opciju), a jedanput mesečno možete odjaviti jedan uređaj.
 

Ne mogu da gledam program uživo, dobijam samo "crni ekran". U čemu je problem?

Verovatno se radi o nekompatibilnosti s Vašim operativnim sistemom ili internet pretraživačem. Naime, Windows XP više nije podržan zbog zastarele tehnologije, kao ni Windows 7 niti Windows 8.1. Ukoliko imate noviji operativni sistem (Windows 10 ili novije) preporučeno je korišćenje Google Chrome-a kao internet pretraživača. Mogu se koristiti i ostali pretraživači poput Firefox-a, Edge-a ili Safarija, međutim potrebno ih je ažurirati na najnovije verzije i instalirati potrebne dodatke (poput Microsoft Silverlight-a).
 

Kako promeniti lozinku?

Svoju novu lozinku možete postaviti na sledeći način: prijavite se na uslugu preko web-a (aplikacija nema tu mogućnost), unutar svojih korisničkih podataka, pod opcijom 'Izmeni podatke'.

 

Na kom Fire TV uređaju mogu da pokrenem RTS Planetu?

RTS Planeta je dostupna na narednim uređajima sa Fire OS 6 i novijim:

• Fire TV (Gen 3) - AFTN

• Fire TV Cube - ATFA

• Fire TV Cube (2nd Gen) - AFTR

• Fire TV Edition - Grundig OLED (2019) - AFTEUFF014

• Fire TV Edition - Grundig Vision 6 (2019) - AFTEU011

• Fire TV Edition - Grundig Vision 7 (2019) - AFTEU014

• Fire TV Edition - Insignia 4K (2018) - AFTJMST12

• Fire TV Edition - Insignia HD (2018) - AFTEAMR311

• Fire TV Edition - JVC 4K UHD Smart (2019) - AFTSO001

• Fire TV Edition - Nebula D3000 Soundbar (2019) - AFTMM

• Fire TV Edition - Toshiba 4K (2018) - AFTKMST12

• Fire TV Edition - Toshiba HD (2018) - AFTBAMR311

• Fire TV Stick 4K - AFTMM