SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 31. čas: Reklamacija

Predavač: Ljiljana Stoleski

2021

Related

21:48SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 32. čas: Servis potrošača
38:32SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 18. čas: Srpska gibanica i pita zeljanica
23:59SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 30. čas: Zaštita potrošača
22:45SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 28. čas: Razvoj lojalnosti kod kupaca
25:30SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 29. čas: Kupac
24:05SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 20. čas: Poslovne knjige i obrasci u poslovnim jedinicama za smeštaj…
23:19SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 19. čas: Poslovne knjige i obrasci u poslovnim jedinicama za smeštaj
30:54SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 17. čas: Pečurke parizijen na bečki način i pečurke orli
39:09SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 16. čas: Gratinirane palačinke sa sirom i pohovane sa mozgom
35:56SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 15. čas: Rižoto sa pilećom džigericom i rižoto sa pečurkama
30:41SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 27. čas: Redovne i dopunske prodajne usluge
23:48SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 18. čas: Marketing služba u poslovanju hotela
18:49SŠ2 – Tehnika i prodaje i usluga kupcima, 26. čas: Personalizacija potrošača
16:33SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 13. čas: Gratinirane palačinke sa sirom
21:07SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 17. čas: Finansijsko računovodstvena služba i tehnička služba
17:59SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 14. čas: Rizoto sa pečurkama
22:43SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 25. čas: Proučavanje potrebe kupaca
25:13SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 23. čas: Profili kupaca
23:29SŠ2 – Trgovinsko poslovanje, 9. čas: Tehnika neposredne prodaje robe - klasičan oblik prodaje
20:33SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 24. čas: Potrebe kupaca i vrste potreba kupaca
21:26SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 22. čas: Pojam i uloga kupca u procesu prodaje robe
26:28SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 21. čas: Intervenisanje, popunjavanje popisne liste
22:43SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 16. čas: Komercijalna služba
28:05SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 15. čas: Služba ishrane
24:50SŠ2 – Trgovinsko poslovanje, 7. čas: Snabdevanje prodavnica robom
24:04SŠ2 – Trgovinsko poslovanje, 6. čas: Zalihe robe, pojam, vrste i upravljanje zalihama
21:34SŠ2 – Trgovinsko poslovanje, 8. čas: Preuzimanje robe
25:44SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 20. čas: Inventarisanje: pojam, vrste, zadaci i ciljevi inventarisanja...
28:20SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje 2, 15. čas: Služba ishrane
25:01SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 19. čas: Blagajničko poslovanje, dnevni pazar i fiskalne kase
24:23SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje 2, 14. čas: Služba na spratovima (hotelsko domaćinstvo)
22:48SŠ2 – Tehnika prodaje i usuge kupcima, 18. čas: Blagajničko poslovanje
37:46SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 7. čas: Tehnika hotelijerskog poslovanja
41:32SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje (modul: Hotelijersko poslovanje), 8. čas: Hotelska dokumentacija...
35:11SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje (modul: Hotelijersko poslovanje), 6. čas: Hotelske usluge i ekonomski činioci...
39:34SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje (modul: Poslovna komunikacija), 5. čas: Turističke potrebe. Kultura i tradicija...
25:31SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 1. čas: Savremeni oblici prodaje
24:12SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 17. čas: Prodaje robe za gotovinska i bezgotovinska sredstva plaćanja
28:43SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 11. čas: Boranija na srpski način
25:07SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 16. čas: Faze neposredne prodaje robe; merenje robe; obračun i naplata novčanog...
33:26SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 10. čas: Sotirano povrće na puteru
24:07SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 15. čas: Faze neposredne prodaje robe. Informisanje potrošača o robi i izboru robe
21:00SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 13. čas: Službe kao deo organizacije hotela. Recepcijska služba
24:52SŠ2 – Tehnika prodaje i usluga kupcima, 14. čas: Proces prodaje robe u prodavnici, neposredna prodaja
23:47SŠ2 – Agencijsko i hotelijersko poslovanje, 12. čas: Odeljenja recepcijske službe
26:37SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 9. čas: Nacionalne čorbe - Ragu čorba od telećeg mesa na srpski način
37:26SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 13. čas: Izlaganje robe u savremenim oblicima prodaje
21:10SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 12. čas: Zalihe robe u prodavnici
23:41SŠ2 – Tehnika prodaje i usluge kupcima, 11. čas: Poslovi pripreme prodavnice za rad
30:10SŠ2 – Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, 8. čas: Srpska nacionalna čorba od junećeg mesa